北京王府井百货周晴走向一站式时尚精品百货

2019年03月04日 来源:

北京王府井百货周晴:走向一站式时尚精品百货商场

56岁 的北京市百货大楼逐渐转型成满足顾客 一站式 需求的时尚精品百货商场。

北京市百货大楼目前已有众多国际一二线品牌入驻。

王府井商圈(专题阅读),以王府井商业中心区为核心,这里除了东方新天地、北京APM、金宝汇、乐天银泰、淘汇新天等现代商业外,还有一大批,它们身上既有现代商业的活力,又有传统商业的风貌,被称为 王府井大街上的明珠 。被誉为 新店 的北京市百货大楼,就是其代表。

高层对话

走向一站式时尚精品百货商场

●周晴 北京王府井百货(集团)股份有限公司副总裁兼北京市百货大楼总经理

:走过56个年头,百货大楼的定位有变化吗?

周晴:过去,北京市百货大楼作为国有商业主力军,一直扮演着一个满足全客层购物需求的角色。随着市场经济的到来,消费市场的细分,竞争的加剧和企业自身发展的需要,从2004年后,百货大楼逐渐由大众百货商场转型成满足顾客 一站式 需求的时尚精品百货店。近几年,经过多次改扩建,百货大楼已拥有10万余平方米的建筑面积,品牌和品种也由过去10万多种增至20多万种。以前,百货大楼的顾客年龄层定位基本以岁为主。现在,我们已将北馆的三层全部打造成国际少女服装,给低龄消费者提供更多选择。

:定位调整后,百货大楼在品牌级别和时尚度方面有了那些提升?

周晴:百货大楼目前有卡地亚、爱马仕、梵克雅宝、劳力士、兰姿、蔻弛等众多国际一二线品牌。2009年,CHANEL品牌亚洲香水旗舰柜 亚洲香水空间在百货大楼开柜亮相,DIOR年内也将在百货大楼推出首家品牌精品店。今年暑期,瑞士化妆品牌LA PRAIRIE也在百货大楼开设了其北京第四家专柜。不久还将迎来CHANEL腕表专柜的开业。万宝龙、HOGO BOSS、登喜路等多个国际一线品牌也有意向明年进驻。目前,百货大楼共有国际国内一二线品牌近300个,未来将会逐步调整成以国际一线品牌为龙头,集合国内外高端时尚品牌,有相当品牌集合力的高品位精品时尚百货商场。

:如今百货大楼里还有美容、美发、餐饮、影城等休闲娱乐项目,为何要融入购物中心的元素?

周晴:一方面,百货商场的大型化、复合化已成为一种业态的发展趋势;另一方面,百货大楼经营面积的扩充也为各类功能项目的引进,打造融入购物中心元素的时尚精品百货提供了空间与可能。所谓的融入购物中心元素,就是在满足顾客购物需求之外,辅之以更多的餐饮、娱乐、休闲功能项目,构造一个类似于购物中心的大型消费生活场所。自2009年以来,百货大楼先后引进了星巴克咖啡、福成肥牛、思妍丽美容、吉米美发、横店影城等20余家休闲娱乐服务项目。现在,这些项目都形成了各自的固定客群,并与商场的整体客层形成了良好的交融,特别是横店影城为商场带来了大批年轻顾客。

:目前,王府井的顾客中有70%是游客,百货大楼所占的比率有多大,未来是否会主要为游客服务?

周晴:多年以来,百货大楼都是外埠客流占主体,这与王府井大街旅游商业街的定位直接相关,同时百货大楼历史上也一直是 买全国、卖全国 服务于全国人民的。但近几年,百货大楼的客流结构也发生了变化,本地顾客比重在逐步提高,目前游客比重已下降到45%左右,本市顾客已成为客流的主体和消费主力。这是与我们经营定位的调整和融入购物中心元素、时尚精品百货概念的打造分不开的。我个人认为,作为一家商场不应当也不能以本市、外埠来划分顾客,而应根据消费者的总体属性来细分市场和定位自己的经营,只要是符合我们定位的都力求使其成为我们的忠诚顾客。

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