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浅析农村服装鞋类定制市场存在的问题及监管

2019-02-03 13:15:45

浅析农村服装、鞋类定制市场存在的问题及监管对策消费市场资讯

受经济发展水平和消费水平的限制及长期以来形成的消费习惯,服装、鞋类定制商家在农村大量存在并广受农村消费者欢迎。但是,服装、鞋类定制商家在给消费者带来方便、实惠的同时,也存在着诸多问题。对此,工商部门应高度重视并采取有效措施予以监管。 一、农村服装、鞋类定制市场存在的主要问题 (一)产品质量良莠不齐。市场上的布料、橡胶、皮质品五花八门,材质、价格、质量相差相当大。因此,部分定制商家为了牟取利益,往往以好的样品向消费者展示,在制作过程中却以价格低廉的物料充当,以次充好、以假充真,致使产品质量良莠不齐、无法保证。 (二)三无产品充斥市场。由于农村定制市场一般是小作坊式经营模式,往往一间门面、一套裁剪缝纫设备即可以开门营业了,因此,大多定制商家根本没有自己的品牌,也没有自己的厂名,定制的产品自然没有商品合格证、产品标示、生产厂家、三包凭证、洗涤说明等,导致定制行业成为三无产品的重灾区。 (三)虚假宣传泛滥。很多定制商家为了吸引顾客、招揽生意,通过散发传单、投放广告等形式,大肆鼓吹“”、“百分之百真鸭绒”、“纯手工制作”、“换季免费换新品”、“假一赔十”等,但往往实际情况与广告内容相差甚远,虚假宣传、欺诈消费现象严重。 (四)仿冒、傍名牌现象突出。为了迎合消费者追求品牌的心理,很多服装、鞋类定制经营户自己制作各类名牌服装、鞋子的标示缝制在定制的服装和鞋子上,如“波司登”、“雪中飞”、“李宁”、“耐克”、“安踏”、“乔丹”等品牌常常被冒用、仿冒,以假乱真,令消费者防不胜防。 (五)消费维权困难。由于农村服装、鞋类商家一般没有正规销售票据,或者是有票据但消费者不主动索要便不会提供,导致很多消费者在享受定制服务后,因产品质量、定制服务等出现问题,因无法提供购物凭证而维权困难;甚至有的短期、不连续经营的服装、鞋类定制商家,待消费者拟维权时已无法找到其踪影而使维权陷入尴尬境地。 二、加强农村服装、鞋类定制市场监管的建议 (一)加强诚信教育。结合社会信用体系建设和个体工商户年报工作,深入服装、鞋类定制经营户中开展社会主义核心价值观、社会公德和职业道德教育,积极引导经营者学法、守法,提升法律意识、强化行业自律,自觉做到诚信、守法经营。 (二)强化行政指导。通过市场巡查和消费申投诉等渠道,及时了解服装、鞋类定制市场存在的问题,并采取召开座谈会、上门走访、送法进商家等方式,对经营户进行行政约谈、警示告诫,及时指出其经营中存在的问题,要求其制定措施并及时整改到位。同时,要求经营户严格落实进货查验制度,通过查验原材料生产厂家资质、进货票据、产品商标标示等,把好原材料进口关。 (三)加大执法力度。集中执法力量加强市场巡查和执法工作,通过执法巡查、投诉举报,及时发现违法经营行为,严厉打击无证无照经营、销售“三无”产品、假冒伪劣、虚假宣传、欺诈消费等违法经营行为,努力净化定制市场秩序。 (四)注重维权引导。结合专题普法宣传、法律“七进”、进村走访等工作,深入农村宣传《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规,广泛普及维权流程、途径、渠道等知识,使其懂得利用法律武器处理消费纠纷,维护自身合法权益。

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